حل مشكلة رسالة خطأ stop: c0000221 unknow hard error في ويندوز XP

السلام عليكم ورحمة الله زوار موقع تكنو عربي الكِرام، واليوم معنا مشكلة جديدة من مشاكل تثبيت ويندوز XP ونعلم جميعاً على الرغم من أن مايكروسوفت قد تخلَّت عن هذا النظام القديم للإهتمام بإصداراتها الجديدة في ويندوز 10 ولكن لا يزال الكثير من المستخدمين أصحاب الأجهزة الضعيفة والمتوسطة وأيضاً بعض المؤسسات التي يعتمد طبيعة عملها على ويندوز XP وتدعمهم مايكروسوفت بشكل خاص.

وأحياناً عند تثبيت ويندوز إكس بي تظهر رسالة خطأ “Stop: c0000221 Unknown Hard Error \SystemRoot\System32\ntdll.dll” والتي قام بطرحها أحد أعضاء جروب تكنو عربي من خلال الفيسبوك وكان إستفساره كما هو موضَّح بالصورة التالية:

وكما تفيد الصورة كما جاء في صفحة مايكروسوفت الرسمية عبر موقعها فإن المشكلة غالباً تظهر بعد إنتهاء المرحة الأولى من تثبيت ويندوز xp بعد الإنتهاء من نقل الملفات الخاصة بالنظام وإعادة التشغيل أول مرةن ولذلك سنتعرَّف على سبب المشكلة وجميع الحلول الممكنة لها في هذا الموضوع إن شاء الله.

سبب مشكلة ظهور شاشة زرقاء برمز الخطأ stop: c0000221

هناك أكثر من سبب لتلك المشكلة ولذلك سنستعرضها معاً ونبدأها معكم من الأسهل للأصعب بالترتيب:

1. إذا كان الحاسوب مكتبي أولاً عليك التأكد من كابلات التوصيل جيداً للهارد و السي دي روم أو الدي في دي المُستخدم.
2. قم بإزالة الرامات وتنظيفها وتنظيف المكان الذي يتم وضعها فيه ببلاور هواء أو فرشة أسنان جافة لإزالة الأتربة المتعلقة.
3. قد يكون العيب من أسطوانة الويندوز المُستخدمة أو السي دي فقم بتغييرها أو حرق ويندوز جديد.

أخيراً إذا استمرت المشكلة فقم بعمل Format للبارتيشن الذي تريد تثبيت الويندوز به بواسطة اسطوانة Hiren CD أو أسطوانة الإقلاع Partited Magic أو أي طريقة من نفس النوع، وبعدها ثبت الويندوز الجديد وأخبرني من خلال التعليقات إذا تم حل المشكلة معك.

وإذا واجهتك أي مشكلة أو كان لديك إستفسارات برجاء كتابتها من خلال التعليقات أسفل الموضوع وسأكون سعيداً بالرد عليك في أقرب وقت إن شاء الله، ولا تنسَ مشاركة الموضوع لتعم الفائدة على الجميع.