الحل النهائي لمشكلة خطأ “com.google.process.gapps”

إذا كنت من مستخدمي نظام أندرويد فلا بد أنك وجهت الكثير من رسائل الأخطاء التي تظهر أمامك على شاشة هاتفك وذلك عند محاولة اللعب أو تصفح الإنترنت، لكن في الغالب تظهر رسائل الخطأ في الأندرويد خاصّةً أثناء إستخدام متجر Google Play أو عند محاولة تنزيل لعبة أو تطبيق معيَّن.

وضمن سلسلة مشاكل وحلول على موقع تكنو عربي سوف نستعرض اليوم حل نهائي لمشكلة خطأ com.google.process.gapps على هواتف الأندرويد وأحياناً تظهر على شكل خطأ “the process com.google.process.gapps has stopped”.

معنى المشكلة:

Gapps وهي إختصاراً لـ Google Applications أي تطبيقات جوجل ومعنى الرسالة أنها تشير إلى وجود خطإٍ ما في أحد التطبيقات الموجودة على الهاتف.

صور من المشكلة

سبب مشكلة خطأ “com.google.process.gapps”

السبب الرئيسي لظهور تلك المشكلة هو فشل تطبيق معيَّن في الإتصال بسيرفره الخاص عبر متجر جوجل بلاي أو عمل مزامنة Synch. مع السيرفر، وفي هذا الموضوع سنقوم بتقديم حل نهائي للمشكلة بطرق متعددة.

فيديو يوضح حل المشكلة على الهاتف إذا كنت لا تحب القراءة

حل مشكلة خطأ “com.google.process.gapps” في الأندرويد

1) إعادة ضبط خصائص التطبيقات لوضعها الإفتراضي

وذلك عن طريق فتح إعدادت الهاتف “Settings” ثم الذهاب إلى مدير التطبيقات “App Manager” إضغط على زر القائمة “Menu” ثم إختر Reset Apps Preferences لتستعيد ضبط تفضيلات التطبيقات الإفتراضية وهذا أنسب حل لتلك المشكلة.

2) إعادة تمكين مدير التنزيلات Download Manager أو تعطيله

إفتح إعدادات الهاتف ثم إختر التطبيقات Apps وابحث عن مدير التنزيلات Download Manager بعدها قم بفتح تفاصيل التطبيق وقم بتعطيله وإعادة تمكينه من جديد، وإذا كان لديك خيار تنشيط التطبيق “Refresh Apps” فقم بتجربته أيضاً.

3) مسح الملفات المؤقتة Cache في جوجل بلاي

تتسبب الملفات التي يتم تخزينها بشكل مؤقت في الكثير من مشاكل تحميل التطبيقات داخل متجر جوجل بلاي وظهور رسائل الخطأ المزعجة لذا يجب عليك تنظيف الهاتف من ملفات التخزين المؤقتة لمتجر جوجل، ولعمل ذلك قم بتنفيذ ما يلي:

• الاعدادات settings > التطبيقات Applications > الجميع All > خدمات Google services framework > حذف البيانات Delete data ومسح التخزين المؤقت Clear Cache.
• الاعدادات settings > التطبيقات Applications > الجميع All > متجر جوجل play store > حذف البيانات Delete data لمسح التخزين المؤقت Clear Cache.
• الاعدادات settings > التطبيقات Applications > الجميع All > التنزيلات Downloads > حذف البيانات Delete data ومسح التخزين المؤقت Clear Cache.

4) إزالة حسابك من جوجل بلاي

ربما تظهر المشكلة أيضاً بسبب حسابك الخاص بجوجل بلاي وبالتالي يجب عليك حذف حسابك وإستخدام حساب جديد

لتنفيذ ذلك قم بالدخول إلى الإعدادات ثم الحسابات Accounts ومنها إختر حساب جوجل بعدها يمكنك حذف حسابك في جوجل بلاي بنجاح وعمل حساب جديد داخل المتجر.

ملحوظة: بعد حذف حسابك يُفضَّل أن تقوم بإعادة تشغيل الهاتف لعمل حساب جديد من إعدادات settings > الحسابات Accounts > إضافة حساب Add account.

مشاكل الأندرويد التي قد تواجهك:

• حل مشكلة رسالة خطأ 194 في متجر جوجل بلاي.
• تحميل برنامج Cooler Master لحل مشكلة سخونة هاتف الاندرويد.
• معرفة الهاتف اصلي او مزيف أو تقليد بطريقة صحيحة.

5) إعادة ضبط المصنع للأندرويد Reset to factory settings

إذا باءت جميع الطرق السابقة بالفشل وهذا أمر من الصعب أن يحدث ولكن حتى نكون قد تخلصنا من مشكلة خطأ “com.google.process.gapps” في الأندرويد نهائياً فيجب عليك عمل إعادة ضبط المصنع للأندرويد.

يمكنك ذلك من خلال الدخول لإعدادات هاتفك ثم إختيار “نسخ إحتياطي وإعادة تعيين” بعدها إختر “إعادت الضبط بحسب بيانات المصنع” لتقوم بفرمتة هاتفك واستعادته كأول مرة تشتريه.

ملحوظة: لا تنسى أن تقوم بأخذ نسخة إحتياطية من الأسماء على هاتفك وكذلك نسخ الصور والمقاطع الخاصة بك قبل إعادة ضبط المصنع.

وبهذا نكون قدمنا لكم حل نهائي بأكثر من طريقة مختلفة لحل مشكلة ظهور رسالة الخطأ تم إيقاف العملية com.google.process.gapps على أجهزة الأندرويد بكل سهولة.

وفي حال مواجهة أي مشاكل بخصوص هذا الموضوع أو غيره فلا تتردد بترك تعليق أسفل الموضوع وسأكون سعيداً بالرد عليك في أسرع وقت، وإذا إستفدت من هذه التدوينة فلا تنسى بعمل إعجاب لصفحة تكنو عربي على الفيس بوك لدعمنا ومتابعة كل ماهو جديد وحصري في عالم البرامج والشروحات القادمة.